Was Sie nach Ihrem Kauf erwarten können?

Bei Eternate tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie eine sorgenfreie Einkaufserfahrung haben, damit Sie sich ganz auf das Sammeln von schönen Erinnerungen konzentrieren können. Hier ist, was Sie nach Ihrem Kauf von uns erwarten können.

Bestellbestätigung:

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die Ihren Kauf bestätigt und Ihre Bestellnummer angibt. Mit Ihrer E-Mail und dieser Bestellnummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Diese E-Mail kann ein paar Minuten brauchen, um in Ihrem Posteingang zu gelangen. In einigen Fällen kann die E-Mail im Spam-Ordner landen. Wenn Sie die Bestätigung nach dem Überprüfen Ihres Spam-Ordners immer noch nicht finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@eternate.de.

Produktion:

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnt unser Team von Handwerkern sofort mit der Herstellung. Die Produktionszeit variiert je nach Produkt. Klassische Eheringe benötigen in der Regel bis zu 2 Tage. Für Details zu anderen Stücken überprüfen Sie bitte die entsprechenden Produktseiten.

Verpackung:

Wir empfinden die gleiche Vorfreude und Aufregung, die Sie fühlen, während Sie auf Ihren Eternate-Schmuck warten. Nach der Produktion wird Ihr individueller Schmuck in der geschmackvollen und verantwortungsbewussten Eternate-Schachtel verpackt. Unser Verpackungsteam sorgt dafür, dass Ihr Paket sicher und stilvoll bei Ihnen ankommt. Nachdem es Sie bei vielen schönen Erinnerungen begleitet hat, verstehen wir, dass manchmal Diskretion gefragt ist. Wenn Sie eine Überraschung planen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@eternate.de, damit wir unser Bestes tun können, um bei der Überraschung zu helfen.

Versand:

Nach der Verpackung ist Ihr Eternate-Schmuck bereit für den Versand durch unseren Zustellpartner. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Bei inländischen Bestellungen dauert es etwa 2-3 Werktage nach dem Versand, bis Ihr Paket bei Ihnen eintrifft. Weitere Informationen zu Lieferzeiten finden Sie in unserer schnellen und kostenlosen Versandrichtlinie.